Referencia

Cómo betanpo protege su información personal

En betanpo cuidamos cada dato que usted comparte con nosotros, desde la apertura de su cuenta hasta cada transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsitoAcceso solo por ustedSolicitudes atendidas en españolSin venta de datos a tercerosPolítica aplicable en Perú
betanpo Cómo betanpo protege su información personal
SEGURIDAD DE SUS DATOS

Cómo gestionamos y protegemos su información

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa. Cada dato que usted ingresa viaja cifrado mediante SSL y se almacena en servidores con acceso restringido. Revisamos periódicamente quién tiene acceso a la información y bajo qué condiciones, para que usted pueda confiar en que sus datos están donde deben estar.

Cifrado SSL en cada sesión

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja protegida por SSL, sin excepción en depósitos ni retiros.

Retención definida por norma

Conservamos sus datos solo durante el tiempo que exige la legislación peruana y el período activo de su cuenta; luego los eliminamos de forma segura.

Verificación de identidad

La validación de identidad al abrir su cuenta protege su billetera: evita que terceros accedan a sus fondos o historial de transacciones.

Sus derechos sobre sus datos

Usted puede solicitar acceso, rectificación o supresión de su información personal en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el manejo de su información o desea ejercer alguno de sus derechos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por cualquiera de los canales siguientes y le responderemos a la brevedad posible.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestra dirección de privacidad y la gestionamos en los plazos que establece la ley peruana.

Chat en vivo

Abra el chat desde su cuenta en betanpo para consultas rápidas sobre el uso de sus datos personales o el estado de una solicitud.

Formulario de cuenta

Dentro de la sección de configuración de su cuenta encontrará un formulario para enviar solicitudes formales relacionadas con privacidad.

Respuestas sobre privacidad en betanpo

Estas son las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de datos personales. Si su caso no está aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos directamente.

Solicitamos nombre completo, número de documento, correo electrónico y el número de celular o cuenta vinculada a Yape, Plin o PagoEfectivo para verificar su identidad y procesar sus movimientos.

No vendemos ni cedemos sus datos. Solo los compartimos cuando la ley peruana nos lo exige, por ejemplo ante una orden de autoridad competente en las regiones habilitadas.

Su información se conserva mientras su cuenta esté activa y durante el período que establezcan las normas legales vigentes en Perú. Al cierre definitivo, procedemos a eliminarla de forma segura.

Escríbanos por el chat de su cuenta o al correo de privacidad. Atendemos solicitudes en español y gestionamos cada caso conforme a la legislación peruana aplicable en su región.

Registramos únicamente lo necesario para confirmar el depósito. El número de billetera no se comparte con terceros ni se usa para ningún otro fin fuera de la validación de su transacción.

Procesamos su solicitud de cierre, retenemos solo lo que la ley exige y eliminamos el resto. Puede pedirlo desde la configuración de su cuenta o contactando a soporte en español.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.